Masz pytania? DZWOŃ 570 315 316 w godz. 7-22 udzielimy wszelkich niezbędnych informacji
Koszyk
ZWROTY I REKLAMACJE
-
Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres - ul. Marynopole 26, 23-230 Trzydnik Duży
Reklamacja zostaje uznana w sytuacjach, gdy:
- Matka uległa uszkodzeniu lub zginęła podczas transportu.
- W przypadku matek pszczelich, które zostały unasieniane w naszej pasiece, reklamacja będzie honorowana, jeżeli matka nie rozpoczęła czerwienia się w ciągu 2 tygodni od daty jej wypuszczenia przez pszczoły lub gdy czerwi trutowo w tym okresie. Wymagane jest zwrócenie żywej matki.
W obu przypadkach konieczne jest przedstawienie opisu zaistniałej sytuacji i sprecyzowanie żądanej formy rekompensaty. Po uznaniu reklamacji, w ciągu 14 dni nastąpi bezpłatna wysyłka drugiej matki lub zwrot pełnej kwoty pieniędzy.
Reklamacji nie są uwzględniane na matki zgryzione przez pszczoły podczas poddawania jak również na matki nieunasiennione.
Zadzwoń lub zamów online
© PSZCZELI PORT 2023
Pasieka Hodowlana Pszczeli Port
ul. Marynopole 26, 23-230 Trzydnik Duży | woj. Lubelskie